Moet-Hennessey Assistant Formation et process H/F in France

Assistant Formation et process H/F

  • Société : LVMH

  • Lieu : France

  • Secteur d'activités : Autres activités

  • Type de contrat : Stage

  • Métier : Ressources Humaines

  • Expérience requise : Débutant

  • Référence : LVMH00504

  • Date de publication : 16.07.2017

Poste

Au sein du nouveau Customer Service LVMH, vous accompagnerez le Training & Process Manager dans les missions relatives à la création, l'actualisation, l'optimisation et au déploiement des outils et modules de formation de différentes Maisons LVMH.

Dans ce cadre, vous participerez principalement aux missions ci-dessous :

Pour les processus métiers des Conseillers relation client :

  • A l'organisation et à l'animation d'ateliers avec les Maisons LVMH,

  • A la formalisation des processus métiers,

  • Vous aiderez à consolider une base de connaissances pour optimiser l'activité du Centre.

Pour les formations des Conseillers sur les activités Maisons :

  • A l'actualisation des contenus de formation existants,

  • A l'optimisation des supports de formation (Proposition de nouveaux formats, designs, etc.)

  • A la préparation de documents de communication interne,

  • A la création et l'animation de compléments de formations (jeux de rôles, ateliers, etc.),

  • A la préparation des plannings de formation.

Pour la gestion de projet :

  • A faire le relai entre le Centre et les Maisons pour la planification des ateliers, des formations, etc.

  • A faire l'intermédiaire entre les équipes en production et les équipes support pour optimiser l'activité.

Dans un contexte assez « start-up », vous serez amené à développer des contacts privilégiés avec de nombreux interlocuteurs à la fois au sein du Centre de Relation Client et des Maisons qui participent au projet.

Une évaluation réalisée par votre maître de stage vous permettra d'évaluer vos acquis en termes de connaissances, en fin de stage.

Profil

Vous êtes issu d'une formation Bac +4 ou Bac +5 avec une spécialisation en Management ou en Ressources Humaines.

Vous disposez de qualités rédactionnelles, de bonnes capacités d'organisation, maîtrisez le Pack Office (Très bonne utilisation de Powerpoint) et les logiciels d'image (Photoshop).

Anglais courant indispensable.

Information à l'attention des candidats

Le stage est à pourvoir pour une durée de 6 mois à partir de septembre 2017.

Le poste est basé à Paris 8e.